株式会社ナインスターズ

貴社に最適なシステムを構築可能

株式会社ナインスターズは
 ”貴社のための”,”貴社だけの”
システムを実現します。
貴社業務に合わせた
最適なシステム構築を行います。

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Thursday, September 23, 2021 
 
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予約システムに関するアンケート結果

弊社予約システムに関連してWebでアンケートを取らしていただきました。有効回答3341票でした。 ご協力頂いた皆様に感謝いたします。


ご予約は電話またはインターネットのどちらですか?
電話で予約する 981 票 29.3 %
インターネット予約フォームより予約する 2368 票 70.7 %

ホームページからの予約について不安はありますか?
不安はない 2761 票 82.4 %
不安だ 588 票 17.6 %

フォームから予約での、割引などのサービスがあると気になりますか?
やはり気になり予約しようと思う 3112 票 92.9 %
あまり関係無い 237 票 7.1 %

ホームページの情報と予約システムは便利かつ有効だと思いますが?
有効でない 19 票 0.6 %
どちらかというと有効でない 66 票 2.0 %
どちらでもない 161 票 4.8 %
まあ有効だと思います 678 票 20.2 %
大変有効だと思います 2426 票 72.4 %

実際に予約をされたことはありますか?
インターネットから予約したことがある 2449 票 73.1 %
ホームページを見たが電話で予約した。 570 票 17.0 %
したことは無いが、予約はインターネット予約システムから行いたい 163 票 4.9 %
したことは無いが、電話で予約したい。 167 票 5.0 %

貴方の性別を教えて下さい。
女性 1254 票 37.5 %
男性 2087 票 62.5 %

貴方の年代を教えて下さい。
20歳未満 32 票 1.0 %
20歳代 365 票 10.9 %
30歳代 1216 票 36.4 %
40歳代 961 票 28.8 %
50歳代 545 票 16.3 %
60歳以上 222 票 6.6 %

貴方はインターネット予約フォーム利用でその理由に原因するトラブルありましたか?
トラブルは全く無かった 673 票 82.7 %
少しあったが問題はすみやかに解決した。 119 票 14.6 %
問題あり、問題解決に時間がかかった。 9 票 1.1 %
問題あり、問題解決せず不愉快であった。 9 票 1.1 %
問題あり、今後インターネットの予約フォームは利用したくない。 4 票 0.5 %
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